La mayoría de los equipos no tiene problemas de comunicación por falta de herramientas. Los tiene porque no entrenan algo básico: la escucha activa y lo que no se entrena, no se sostiene.
Te dejó un jueguito de 2 minutos, para que hagas una pausa y entrenes con tu equipo de trabajo la escucha activa y experimenten algo clave:
La diferencia entre oír y escuchar.
No necesitas teoría. Solo ponerlo en práctica.